Panduan Asisten Vicca

Panduan ramah untuk pengguna umum. Mengoperasikan Vicca lewat asisten AI, mengelola beberapa brand, menghubungkan asisten lain seperti Claude atau ChatGPT, dan menjaga keamanan. Untuk menyimpan sebagai PDF, klik tombol Unduh PDF di kanan atas.

1. Apa itu Asisten Vicca?

Asisten Vicca adalah ruang obrolan, mirip ChatGPT, yang terhubung langsung ke akun media sosial Anda. Anda cukup mengetik perintah dengan bahasa sehari-hari, dan asisten akan mengerjakannya. Contoh:

"Buatkan rencana konten Instagram untuk dua minggu ke depan."
"Jadwalkan kampanye konten untuk brand ini sampai akhir bulan."
"Tampilkan percakapan pelanggan yang belum dibalas."
"Buatkan draft balasan untuk pelanggan ini."

Asisten dapat membaca data dan menjalankan tindakan. Untuk tindakan yang keluar, seperti memposting konten atau mengirim pesan ke pelanggan, asisten meminta persetujuan Anda lebih dahulu, kecuali Anda mengaktifkan mode otomatis.

2. Mulai cepat (3 langkah)

1. Buka tab "Asisten" di menu sebelah kiri. Ini menu paling atas.

2. Pilih model AI di bagian atas percakapan. Pilihan termuat otomatis lengkap dengan perkiraan biaya. Bila ragu, gunakan pilihan teratas yang paling hemat.

3. Ketik perintah Anda di kolom bawah, lalu tekan Enter. Untuk pindah baris, gunakan Shift + Enter.

Asisten akan menjawab. Jika ia ingin melakukan tindakan keluar, muncul kartu konfirmasi dengan tombol Setujui dan Tolak. Anda yang memegang kendali.

Agar asisten bisa bekerja, fitur AI (LLM) harus aktif dan model yang dipilih harus mendukung pemanggilan tool. Status AI terlihat di bagian atas dashboard.

3. Mengelola beberapa brand

Satu akun Vicca dapat mengelola banyak brand atau akun bisnis sekaligus. Setiap brand punya koneksi Instagram, gaya bahasa, warna, dan jadwal kontennya sendiri.

Berpindah brand: gunakan dropdown nama brand di pojok kanan atas. Setelah berpindah, seluruh tampilan (Asisten, Penjadwal, Inbox) menyesuaikan brand tersebut.
Menambah brand: buka tab Brands (khusus admin). Isi nama, handle, warna, dan gaya bahasa, lalu hubungkan akun Instagram dengan menempelkan token akses.
Autopilot konten per brand: aktifkan tombol autopilot pada brand yang ingin menjalankan kalender konten secara otomatis.

Setiap tindakan asisten selalu berlaku untuk brand yang sedang aktif. Pastikan Anda sudah memilih brand yang benar sebelum memberi perintah.

4. Konfirmasi vs mode otomatis

Vicca membedakan dua jenis tindakan:

Baca Melihat jadwal, percakapan, status akun. Langsung dijalankan.
Aksi keluar Memposting, mengirim DM, mengubah otomasi. Perlu persetujuan Anda.

Anda dapat mengubah perilaku ini lewat tombol Mode otomatis di atas percakapan:

Mode otomatis nonaktif (disarankan untuk awal): setiap tindakan keluar selalu meminta persetujuan Anda lebih dahulu.
Mode otomatis aktif: asisten menjalankan tindakan keluar tanpa bertanya. Gunakan hanya bila Anda sudah yakin. Tetap ada batas aman otomatis agar tidak terjadi pengiriman berlebihan, misalnya batas jumlah posting dan DM per jam.

5. Menghubungkan Claude atau ChatGPT (opsional)

Bila Anda ingin mengoperasikan Vicca dari asisten AI lain seperti Claude atau ChatGPT, Vicca menyediakan koneksi bernama MCP. Anggap ini seperti colokan yang memberi izin asisten luar untuk menjalankan Vicca atas nama Anda.

1. Buka tab Integrasi MCP (khusus admin).

2. Salin alamat server MCP yang tertera, yaitu https://app.vicca.id/mcp.

3. Klik Buat kunci baru, beri nama (misalnya "Claude saya"). Biarkan pilihan "Izinkan aksi keluar otomatis" dalam keadaan nonaktif untuk awal, sehingga asisten luar hanya bisa membaca dan membuat draft.

4. Salin kunci yang muncul dan simpan baik-baik. Kunci hanya ditampilkan satu kali demi keamanan.

5. Di aplikasi asisten luar, tambahkan koneksi MCP baru menggunakan alamat server dan kunci tersebut.

Setiap kunci terikat pada satu brand. Bila Anda mengelola beberapa brand, buat kunci terpisah untuk masing-masing brand. Bila sebuah kunci tidak lagi dipakai, cukup cabut dari daftar.

6. Memantau aktivitas dan biaya

Tab "Aktivitas": mencatat seluruh tindakan, baik dari chat Vicca maupun asisten luar. Anda dapat menyaring agar hanya menampilkan tindakan keluar. Setiap baris menunjukkan waktu, sumber, jenis tindakan, dan statusnya.
Biaya percakapan: setiap percakapan mencatat perkiraan biaya penggunaan AI. Anda dapat menetapkan batas biaya agar pengeluaran tetap terkendali.

7. Pertanyaan umum

Asisten tidak merespons atau menampilkan "LLM belum aktif".

Aktifkan fitur AI di dashboard, lalu pastikan model yang dipilih mendukung tool.

Tindakan saya ditolak dengan pesan batas tercapai.

Ini pengaman otomatis terhadap pengiriman berlebihan. Coba beberapa saat lagi, atau atur ulang batas bila memang diperlukan.

Apakah aman memberi kunci MCP ke asisten luar?

Aman selama izin aksi keluar dinonaktifkan, sehingga asisten luar hanya bisa membaca dan membuat draft. Aktifkan izin keluar hanya untuk kunci yang benar-benar Anda percaya.

Bagaimana cara berhenti memakai sebuah koneksi?

Buka tab Integrasi MCP, lalu cabut kunci terkait. Koneksi langsung tidak berlaku.

Saya salah memilih brand saat memberi perintah.

Pilih brand yang benar lewat dropdown di pojok kanan atas, lalu ulangi perintah pada percakapan baru.

Saran: mulailah dengan mode konfirmasi aktif, kenali hasilnya, lalu tingkatkan ke mode otomatis ketika Anda sudah nyaman.

Butuh bantuan lebih? Email hello@vicca.id atau Discord community.