Setup Vicca Hosted

Versi online — tanpa VPS, tanpa install. Kami yang jalankan servernya, Anda tinggal setup bot-nya. Total waktu ~20 menit.

1. Buka app Anda

Setelah pembelian dikonfirmasi, kami menyiapkan instance Vicca pribadi Anda (biasanya aktif dalam kurang dari 24 jam). Alamatnya dikirim ke email pembelian Anda, formatnya https://namatoko.vicca.id — dan tombol "Buka App Saya" muncul di sidebar member portal ini.

Buka alamat itu di browser. Saat pertama kali dibuka, Vicca akan meminta Anda membuat akun admin — email dan kata sandi Anda sendiri. Tidak ada yang bisa masuk selain Anda, termasuk kami.

2. Aktifkan license

Di wizard onboarding, tempel license key dan email pembelian Anda (sama seperti yang dipakai login member portal ini). License hosted berlaku selama masa paket berjalan.

3. Sambungkan Instagram

1. Pastikan akun Instagram Anda adalah akun bisnis (gratis, ubah di pengaturan Instagram).
2. Di dashboard Vicca: Settings → Instagram, ikuti panduan di kartu itu langkah demi langkah.
3. Selesai — DM dan komentar mulai masuk ke Inbox Vicca Anda.

4. Sambungkan WhatsApp (opsional)

WhatsApp resmi memerlukan akun BSP (mis. Kapso) atas nama Anda sendiri — itu aturan dari WhatsApp/Meta, bukan biaya tersembunyi kami. Tab WhatsApp di Inbox menampilkan dua jalur selama belum tersambung: pasang sendiri (gratis, ikuti panduannya) atau minta tim kami yang pasangkan. Bagian kami selesai dalam beberapa hari kerja; persetujuan nomor oleh Meta di luar kendali kami.

5. Isi knowledge base

Menu Knowledge: unggah katalog, daftar harga, dan jawaban pertanyaan yang sering masuk. Semakin lengkap isinya, semakin akurat bot menjawab. Bisa tulis langsung atau upload file markdown.

6. Uji dengan mode draf

Nyalakan mode draf dulu. Kirim beberapa pertanyaan dari akun lain, baca balasan yang disiapkan bot di Inbox, rapikan knowledge base kalau ada jawaban yang meleset. Kalau sudah pas, matikan mode draf — bot mulai membalas pelanggan langsung.

7. Data Anda & pindah ke server sendiri

Semua data (percakapan, knowledge base, pengaturan) tersimpan di instance Anda dan tetap milik Anda. Kapan pun Anda ingin pindah ke server sendiri, minta lewat support — kami serahkan seluruh data Anda beserta lisensinya, tinggal dipasang di VPS Anda mengikuti panduan install self-hosted.

8. Masa aktif & perpanjangan

Paket hosted berlaku per periode (mis. 3 bulan). Menjelang habis, kami kirim pengingat berisi tautan pembayaran. Kalau tidak diperpanjang, bot berhenti membalas tapi data Anda tetap aman dan bisa diaktifkan lagi atau dipindahkan kapan saja.

Butuh bantuan?

Jadwalkan sesi bantuan — developer-nya langsung yang mendampingi sampai bot Anda jalan.